Întrebări frecvente

Din ecranul “Bilete“ puteți cumpăra, reînnoi sau activa bilete sau abonamente. După apăsare butonului + , alegeți biletul sau abonamentul pe care doriți să il cumparati. După alegerea, în cazul în care nu v-ați înregistrat în aplicație o să fie nevoie să o faceți folosind contul dumneavoastră de E-mail, Google sau Facebook. După logarea cu contul va trebui să introduceți datele din cardul bancar. Plata se face printr-un serviciu extern securizat și certificat (PAY U-PCI).

După cumpărarea biletului, trebuie activat prin apăsarea butonului si scanat la validator ca să fie validă călătoria. In cazul biletului cu durata 60 minute, până la expirarea, biletului puteți călători și in alte vehicule (pe alte Trasee Urbane).

În ecranul “Explorează” puteți vedea toate stațiile în apropiere de locația dumneavoastră. Prin apăsarea liniei o să vedeți tot traseul și respectiv stațiile traseului. Stația la care vă aflați sau pe care ați apăsat. Aveți posibilitatea de a schimba stațiile când ați ales traseul ca să vedeți autobuzele care trec prin fiecare.

În ecranul ‘’Explorează’’ sunt toate stațiile în apropiere. Glisând Traseele schimbați direcția din Tur în Retur. Puteți verifica și Traseul cu toate stațiile făcând click pe traseul cu care doriți să călătoriți.

Biletul este valid pentru una calatorie,. In cazul biletului cu durata 60 minute, până la expirarea, biletului puteți călători și in alte vehicule (pe alte Trasee Urbane).

60 minute de la cumpărare.

Biletele sunt valabile pentru toate liniile urbane.

Plățile cu carduri bancare se efectuează cu o companie certificată PCI (payu.com) și în conformitate cu cele mai înalte standarde de securitate a datelor. Aveti posibilitatea de a opta pentru salvarea datelor cardului dumneavoastra in aplicatie/web portal.

Sigur ca da. Prin apăsarea stației din meniul “Explorează” și apăsând steluța în colțul din dreapta sus al ecranului, puteți adăuga orice stație în meniul “Favorite” de unde le puteți accesa mai ușor.

Folosim datele GPS transmise de autobuze pentru comunicarea timpului din aplicație. În cazul în care nu avem date privind locația vehiculului ora sosirii va fi comunicata după graficele operatului de transport CTP Arad.

Aplicația necesită locatia GPS pentru a funcționa corect.

Nu.

În meniul Bilete.

Utilizați opțiunea de activare din aplicație.

Versiunile suportate ale sistemelor de operare sunt: iOS 10 + Android 6 +

Dacă aveți nevoie de informații suplimentare sau doriți să raportați o problemă cu aplicația, o puteți face prin e-mail: romania-support@telelink-city.com